Wizu là công cụ trí tuệ nhân tạo giúp cải thiện thu thập phản hồi khách hàng:
- Các cuộc khảo sát được thiết kế để khách hàng tham gia tích cực, phản hồi tự nhiên như trong cuộc trò chuyện.
- Nó cung cấp hiểu biết sâu về ý kiến và cảm xúc khách hàng, giúp doanh nghiệp hiểu nhu cầu và mong muốn của họ, đảm bảo trải nghiệm thu thập phản hồi tốt cho cả hai bên.
- Trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, Wizu giúp đánh giá và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Đối với doanh nghiệp muốn hiểu ý kiến khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ mới, Wizu cũng hữu ích.
- Mẹo nâng cao là đọc và phân tích phản hồi khách hàng thường xuyên để tìm xu hướng và điểm cần cải thiện, đồng thời cấu hình lại câu hỏi trong khảo sát cho phù hợp với từng nhóm khách hàng cụ thể.
