Capacity es una plataforma de automatización de soporte impulsada por IA que ofrece una amplia gama de soluciones para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio al cliente. Con la capacidad de desviar tickets, correos electrónicos y llamadas telefónicas, permite a las empresas ahorrar tiempo y recursos. Además, cuenta con una serie de características impresionantes, como la automatización de procesos clave, chatbots con escalación humana, integración fácil con aplicaciones, una base de conocimiento y artículos para empoderar a los agentes, y la capacidad de llegar a las personas instantáneamente a través de SMS y chat en vivo. Fundada en 2017 por David Karandish y Chris Sims, y parte del incubador Equity.com, Capacity se enorgullece de tener su sede en St. Louis. La plataforma es confiable y cumple con estándares de seguridad como SOC II, HIPAA, GDPR, CCPA y FERPA, lo que la hace adecuada para organizaciones de todos los tamaños. Además, ha sido valorada con un 4.8 de 5 en G2, demostrando su calidad y efectividad. Con Capacity, las empresas pueden maximizar la capacidad de sus equipos y mejorar la experiencia del cliente.
Capacity
Capacity ofrece automatización de soporte con IA, desvía solicitudes y mejora la eficiencia. Confiable y valorada en G2.
Mejores alternativas a Capacity
EmailTree.ai
EmailTree.ai es un asistente de correo electrónico impulsado por AI que optimiza la gestión de bandejas de entrada y mejora la satisfacción del cliente.
VABot
VABot es un asistente de mensajería autónomo para Etsy que ahorra tiempo
Visor.ai
Visor.ai es una plataforma de automatización de atención al cliente con IA
Wizr AI
Wizr AI es una plataforma que automatiza el servicio al cliente con IA
Tymely
Tymely es una plataforma de atención al cliente con IA que mola. Ofrece un rendimiento top y aumenta la CSAT.
Zendesk
Zendesk es un servicio de atención al cliente impulsado por IA que mejora la experiencia del usuario
helpix AI
helpix AI es un servicio de atención al cliente que responde rápidamente y aumenta las ventas
Aide
Aide es una plataforma de atención al cliente con LLM que automatiza procesos
Whelp
Whelp es una solución omnicanal que mejora el soporte al cliente
Segmentify
Segmentify es una plataforma de compromiso con el cliente que ofrece experiencias únicas
Kommunicate
Kommunicate es un chatbot con IA que brinda un servicio al cliente de primera
Lasso
Lasso es una plataforma de moderación de contenido que protege marcas y experiencias de usuarios
Comm100
Comm100 es una plataforma omnicanal que mola y aumenta el engagement y la eficiencia
Yellow.ai
Yellow.ai es una plataforma de servicio al cliente impulsada por IA que mejora la experiencia del cliente.
Open
Open es una plataforma de soporte al cliente impulsada por IA que ahorra costos
Freshdesk
Freshdesk es una solución de atención al cliente con IA que facilita la gestión de tickets
Forethought
Forethought es un agente de IA que mejora el soporte al cliente
Espressive
Espressive es una potente herramienta de IA que optimiza el trabajo. Facilita la asistencia digital en el entorno laboral y mejora la productividad de empleados y agentes de servicio.
Mnemonic AI
Mnemonic AI es una solución de IA que mejora la comprensión del cliente y personaliza mensajes
Word WandAI
Word WandAI es una aplicación impulsada por IA que aumenta la productividad de los agentes de Zendesk, reduciendo el tiempo de manejo en más del 80%.
Kapture CX
Kapture CX es una plataforma de experiencia del cliente impulsada por IA que ofrece soporte personalizado en todos los canales.
Herramientas IA destacadas
helpix AI
helpix AI es un servicio de atención al cliente que responde rápidamente y aumenta las ventas
Sierra
Sierra es una plataforma de IA conversacional que transforma la experiencia del cliente con respuestas rápidas y empáticas.
Replicant
Replicant es una plataforma de IA conversacional que resuelve hasta el 80% de las interacciones de servicio al cliente de manera autónoma.
Slang.ai
Slang.ai es una herramienta de IA de voz diseñada para restaurantes, permitiendo responder llamadas, gestionar reservas y mejorar la experiencia del cliente.
Clinc
Clinc es una IA conversacional que mejora la experiencia bancaria
Kustomer
Kustomer es una plataforma CRM de servicio al cliente impulsada por IA que mejora la eficiencia empresarial.
SolidChat
SolidChat es una plataforma de soporte al cliente elegante que permite una comunicación perfecta entre tus clientes y tu equipo.
Toma
Toma es una IA avanzada que optimiza la gestión de citas y atención al cliente en concesionarios de automóviles.