Kustomer: Plataforma CRM de Servicio al Cliente
Kustomer es una plataforma que combina IA y datos para brindar una excelente experiencia al cliente. Cuenta con las siguientes características:
- Asistente de Cliente KIQ: Bot que aumenta la eficiencia empresarial en un 45%, ofreciendo respuestas rápidas y precisas.
- Asistente de Agente KIQ: Copiloto impulsado por IA que mejora la eficiencia de los agentes en un 65%, proporcionando información relevante.
- CRM y Línea de Tiempo: Permite a los agentes tener una vista unificada del cliente, ofreciendo un servicio hiperpersonalizado.
- Soporte Proactivo: Anticipa las necesidades de los clientes, reduciendo el volumen de soporte entrante.
Los clientes aman Kustomer por el incremento del 40% en chats completamente automatizados en los primeros tres meses y la interacción fluida. Se destaca frente a competidores como Zendesk y Salesforce Service Cloud por su enfoque en la automatización y la inteligencia de datos. Ofrece varios planes de precios adaptados a diferentes necesidades empresariales. Si se desea mejorar el servicio al cliente, se puede solicitar una demostración en la página web.
