ChatBees revoluciona el soporte al cliente con su solución de IA avanzada, diseñada para automatizar y optimizar la resolución de tickets. Al integrar gráficos de conocimiento derivados de tickets históricos y bases de conocimiento internas, ChatBees ofrece una eficiencia sin precedentes en el manejo de consultas de soporte.
Construcción de Gráficos de Conocimiento: ChatBees permite la creación de gráficos de conocimiento a partir de sistemas de tickets populares como HubSpot. Esta innovación facilita la resolución rápida de nuevos tickets al proporcionar insights valiosos extraídos de tickets anteriores. Además, la integración de los pipelines de soporte y ventas en diferentes colecciones se realiza con solo unos clics, simplificando la instalación de aplicaciones como HubSpot.
Entrenamiento de IA Privada: La plataforma ofrece la capacidad de entrenar una IA privada utilizando diversas bases de conocimiento internas, incluyendo PDFs, documentos, centros de ayuda web, Notion, Confluence y Google Drive. ChatBees se asegura de que tu IA esté siempre actualizada, realizando actualizaciones periódicas para mantenerla al día con la información más reciente.
Soporte al Cliente Automatizado: Una vez configurada, ChatBees se encarga de analizar e investigar automáticamente los tickets entrantes, proporcionando insights accionables directamente en tu sistema de tickets. Además, actúa como copiloto para los agentes de soporte, ayudándoles a resolver los tickets de manera rápida y eficiente.
ChatBees no solo mejora la eficiencia del soporte al cliente, sino que también ofrece una experiencia mejorada tanto para los clientes como para las empresas. Con una lista creciente de integraciones con bases de conocimiento y plataformas de mensajería, ChatBees se posiciona como una solución integral para la automatización del soporte al cliente.
