Dialpad se presenta como una solución integral para las comunicaciones empresariales, aprovechando la inteligencia artificial para optimizar las interacciones tanto internas como con los clientes. Esta plataforma ofrece una variedad de funciones diseñadas para mejorar la productividad y la satisfacción del cliente, todo dentro de una única aplicación. Entre sus características destacadas se incluyen el Centro de Ventas AI, el Centro de Contacto AI y la función de Voz AI, cada una de las cuales está diseñada para automatizar tareas rutinarias, simplificar la capacitación y empoderar a los equipos para que ofrezcan un servicio excepcional.
La plataforma de Voz AI de Dialpad permite a las empresas consolidar todas las conversaciones comerciales en una sola plataforma, automatizar la toma de notas y ayudar a los equipos a mantenerse productivos. Por otro lado, el Centro de Contacto AI facilita la incorporación de nuevos agentes, simplifica el coaching y permite a los agentes ofrecer una experiencia de cliente excepcional. Además, la función de Ventas AI automatiza las tareas de gestión de leads, agiliza el coaching y ayuda a los representantes a cerrar tratos más rápido.
Dialpad también se enorgullece de su capacidad para simplificar los flujos de trabajo y generar conocimientos accionables. Con características como Ai Recaps, que ofrece resúmenes instantáneos de llamadas y elementos de acción recomendados después de cada reunión, y Ai Chatbot, que conecta con las fuentes de conocimiento existentes para ofrecer respuestas instantáneas, Dialpad está diseñado para poner las tareas en piloto automático y acelerar la incorporación de nuevos agentes y equipos.
Además, Dialpad ofrece un Hub de Coaching AI que permite a las empresas tomar decisiones basadas en datos, mostrando puntuaciones de CSAT y otras métricas de rendimiento en una sola página. Con más de 70 integraciones disponibles, Dialpad es una solución versátil que puede adaptarse a las necesidades de cualquier negocio. La plataforma también ofrece una prueba gratuita de 14 días, permitiendo a las empresas experimentar de primera mano cómo la IA puede transformar sus comunicaciones comerciales.
