Freshworks

Freshworks es una plataforma integral que ofrece una amplia gama de soluciones para empresas. Ofrece servicios de atención al cliente, gestión de IT y CRM que son potentes pero fáciles de usar. Con la incorporación de la inteligencia artificial generativa, Freshworks se ha vuelto aún más capaz de satisfacer las necesidades de las empresas modernas. Sus productos, como Freshdesk, Freshservice, Freshchat, Freshsales y Freshmarketer, están diseñados para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios en diferentes áreas. Por ejemplo, Freshdesk proporciona una plataforma de soporte al cliente unificada e inteligente, mientras que Freshservice moderniza los servicios y operaciones de IT. Freshchat permite tener conversaciones más significativas con los clientes a través de diversos canales. Además, Freshworks cuenta con el Freddy AI Agent, que ofrece un servicio autónomo y disponible las 24 horas del día. Esta plataforma ha sido confiada por más de 68,000 empresas en todo el mundo y ha demostrado ser una solución eficaz para reducir la complejidad y aumentar la capacidad de la inteligencia artificial en las operaciones empresariales.