Genesys Cloud CX es la plataforma líder de orquestación de experiencias impulsada por IA. Permite a las marcas líderes conectarse y ofrecer experiencias de primera clase. Con la plataforma Genesys Cloud, Aeromexico puede mejorar las interacciones con empleados y clientes, alineándose con los valores de la compañía. Esta plataforma ofrece una serie de ventajas, como la implementación fácil, el control y la optimización de la IA. Permite conectarse de manera fluida en digital y social, personalizando la participación en cualquier canal con humanos y bots impulsados por IA. Además, optimiza con automatización inteligente y IA incorporada que brinda valor desde el primer día. Cuenta con una arquitectura de plataforma y nube abierta para innovar continuamente, escalar globalmente y construir cualquier experiencia. También gestiona el viaje de extremo a extremo, conectando silos de datos para orquestar y optimizar las experiencias de clientes y empleados. Además, desbloquea el potencial de los empleados con IA incorporada que simplifica la gestión y genera impacto y retención. Analistas y usuarios coinciden en que Genesys es un líder en el mercado. Genesys Cloud CX permite a más de 8.000 organizaciones en más de 100 países mejorar la lealtad y los resultados comerciales al crear las mejores experiencias para clientes y empleados.
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX, la plataforma #1 de orquestación de experiencias impulsada por IA, mejora la CX y la lealtad de clientes.
Mejores alternativas a Genesys Cloud CX
EmailTree.ai
EmailTree.ai es un asistente de correo electrónico impulsado por AI que optimiza la gestión de bandejas de entrada y mejora la satisfacción del cliente.
VABot
VABot es un asistente de mensajería autónomo para Etsy que ahorra tiempo
Visor.ai
Visor.ai es una plataforma de automatización de atención al cliente con IA
Wizr AI
Wizr AI es una plataforma que automatiza el servicio al cliente con IA
Tymely
Tymely es una plataforma de atención al cliente con IA que mola. Ofrece un rendimiento top y aumenta la CSAT.
Zendesk
Zendesk es un servicio de atención al cliente impulsado por IA que mejora la experiencia del usuario
helpix AI
helpix AI es un servicio de atención al cliente que responde rápidamente y aumenta las ventas
Aide
Aide es una plataforma de atención al cliente con LLM que automatiza procesos
Whelp
Whelp es una solución omnicanal que mejora el soporte al cliente
Segmentify
Segmentify es una plataforma de compromiso con el cliente que ofrece experiencias únicas
Kommunicate
Kommunicate es un chatbot con IA que brinda un servicio al cliente de primera
Lasso
Lasso es una plataforma de moderación de contenido que protege marcas y experiencias de usuarios
Comm100
Comm100 es una plataforma omnicanal que mola y aumenta el engagement y la eficiencia
Yellow.ai
Yellow.ai es una plataforma de servicio al cliente impulsada por IA que mejora la experiencia del cliente.
Open
Open es una plataforma de soporte al cliente impulsada por IA que ahorra costos
Freshdesk
Freshdesk es una solución de atención al cliente con IA que facilita la gestión de tickets
Forethought
Forethought es un agente de IA que mejora el soporte al cliente
Espressive
Espressive es una potente herramienta de IA que optimiza el trabajo. Facilita la asistencia digital en el entorno laboral y mejora la productividad de empleados y agentes de servicio.
Mnemonic AI
Mnemonic AI es una solución de IA que mejora la comprensión del cliente y personaliza mensajes
Word WandAI
Word WandAI es una aplicación impulsada por IA que aumenta la productividad de los agentes de Zendesk, reduciendo el tiempo de manejo en más del 80%.
Kapture CX
Kapture CX es una plataforma de experiencia del cliente impulsada por IA que ofrece soporte personalizado en todos los canales.
Herramientas IA destacadas
Verint
Verint es una plataforma de automatización de CX impulsada por IA que reduce costos y mejora la experiencia del cliente en centros de contacto.
Parabolic
Parabolic es un asistente de IA para soporte al cliente que mejora la eficiencia al responder consultas.
Netomi
Netomi es una plataforma de IA conversacional que transforma la experiencia del cliente con soluciones automatizadas y generativas.
BoldDesk by Syncfusion
BoldDesk es una plataforma todo-en-uno impulsada por IA que ayuda a resolver consultas de clientes y mejorar la eficiencia.
AgentsForce
AgentsForce es un agente de IA que resuelve problemas y brinda valor a los clientes
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX es una plataforma AI que transforma la CX
Kustomer
Kustomer es una plataforma CRM de servicio al cliente impulsada por IA que mejora la eficiencia empresarial.
Voctiv
Voctiv es un agente de IA que mejora la interacción con el cliente