Netomi se posiciona como una solución líder en el ámbito de la inteligencia artificial conversacional, diseñada específicamente para mejorar el servicio al cliente en empresas de diversos sectores. Su tecnología combina capacidades generativas avanzadas con modelos de lenguaje de última generación, permitiendo a las marcas responder a una mayor cantidad de consultas de los clientes de manera eficiente y segura.
La plataforma de Netomi ofrece una integración perfecta dentro de la infraestructura existente de experiencia del cliente (CX), facilitando una configuración y gestión sencillas. Entre sus características destacadas se incluyen la atención al cliente proactiva y automatizada, que no solo empodera a los clientes sino también a los agentes, mejorando así la eficiencia operativa.
Netomi ha anunciado recientemente una asociación innovadora con Transcom, con el objetivo de revolucionar la experiencia del cliente para millones de personas en todo el mundo. Esta colaboración subraya el compromiso de Netomi con la excelencia en el servicio al cliente y su capacidad para adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado.
Además, la plataforma es reconocida por su enfoque en la seguridad y la preservación de la marca, asegurando que todas las interacciones con los clientes se realicen dentro de los parámetros establecidos por la empresa. Con recursos como calculadoras de ROI de chatbots y métricas clave de rendimiento del servicio al cliente, Netomi proporciona a las empresas las herramientas necesarias para optimizar sus operaciones y mejorar la satisfacción del cliente.
En resumen, Netomi representa una solución integral para las empresas que buscan aprovechar el poder de la inteligencia artificial para transformar su servicio al cliente, ofreciendo una experiencia más personalizada, eficiente y segura.
