Ribbo AI es una herramienta innovadora que se centra en brindar un agente de soporte al cliente basado en inteligencia artificial. Esta herramienta se entrena con la documentación, el contenido de tu sitio web y otras fuentes para generar un chatbot que puede manejar eficazmente entre el 40% y el 70% de las consultas de soporte al cliente.
Se extiende la tecnología de ChatGPT incorporando los datos y el tono de voz de tu negocio. Al entrenarse con todos los datos que proporciones, es capaz de manejar una gran parte de las consultas de soporte al cliente, lo que beneficia tanto a ti, al reducir los costos de soporte al cliente, como a tus clientes, al proporcionar respuestas instantáneas.
Es ideal para pequeñas y medianas empresas. Para las pequeñas empresas, ofrece soporte las 24 horas del día, incluso cuando tu equipo no puede. Es como tener un miembro adicional del equipo que nunca duerme. Y para las medianas empresas, puede manejar consultas simples o repetitivas, permitiendo que tu equipo se centre en resolver problemas complejos y mejorar el éxito del cliente.
Puedes agregar diversas fuentes de datos. Se pueden entrenar los modelos de IA con cualquier dato que proporciones, como el contenido de tu sitio web, publicaciones de blog, documentación, registros de chat de soporte al cliente histórico, etc. Además, el ajuste fino es sencillo. Puedes ver la historia completa del chat de tu chatbot. Si alguna de las respuestas es incorrecta, puedes editarla fácilmente y todas las futuras preguntas con el mismo contexto serán respondidas correctamente.
Se puede integrar sin problemas el chatbot de Ribbo AI en tu sitio web como un widget de chat en vivo. Puedes elegir entre una burbuja flotante o un chat de tamaño completo para adaptarse al diseño de tu sitio y las necesidades de los usuarios. También se puede personalizar todo, desde el diseño hasta el tono de habla, para que se ajuste perfectamente a tu marca.
Cuando sea necesario, se puede hacer un traspaso de la conversación del bot a un operador en vivo, asegurando que tus clientes siempre reciban el mejor soporte. Y tiene soporte multilingüe. Puedes subir tus documentos en cualquier idioma y comunicarte con tu chatbot usando diferentes idiomas. Por ejemplo, puedes subir documentos en inglés y comunicarte con tu chatbot en español.
En resumen, Ribbo AI es una herramienta muy útil para mejorar el soporte al cliente en tu negocio, con muchas características que facilitan su implementación y personalización.
