Siena AI representa la vanguardia en el servicio al cliente, fusionando lo mejor de la inteligencia artificial con la empatía humana para ofrecer una experiencia verdaderamente transformadora. Diseñado específicamente para el comercio, Siena AI no solo resuelve problemas de manera eficiente, sino que también gestiona múltiples canales de comunicación con facilidad, asegurando que cada interacción con el cliente sea personalizada y significativa.
Con Siena AI, las empresas pueden unificar su voz de marca en todos los canales, crear personajes de IA específicos para cada canal y personalizar a escala con precisión de marca. Esto no solo amplifica una voz de marca consistente en todas partes, sino que también convierte cada interacción en una oportunidad para fortalecer la relación con el cliente.
Además, Siena AI aprende y mejora de las mejores interacciones, maneja múltiples intenciones y tareas complejas con precisión humana, y entiende el contexto, recordando incluso detalles como cumpleaños. Esto hace que Siena AI no solo sea una herramienta de servicio al cliente, sino también un aliado estratégico en la mejora de la satisfacción del cliente y la fidelización.
Con una capacidad para manejar más del 80% de las interacciones diarias de servicio al cliente, Siena AI no solo aligera la carga de los equipos, sino que también hace que las experiencias de los clientes se sientan mágicas. Con un tiempo de respuesta un 98% más rápido, un tiempo de resolución un 90% más rápido y una felicidad del cliente del 100%, Siena AI está diseñado para elevar lo cotidiano en el comercio.
