Sigma AI

Sigma AI se presenta como una solución avanzada en el ámbito del soporte al cliente, ofreciendo un agente de CX con inteligencia artificial personalizada para marcas. Esta herramienta no se limita a ser un simple chatbot; va más allá al resolver tickets de soporte a través de diversos canales como correo electrónico, chat, redes sociales y SMS, entre otros. Una de las características destacadas de Sigma AI es su capacidad para integrarse sin esfuerzo con aplicaciones de comercio electrónico como Shopify, Zendesk y Gorgias, lo que permite optimizar las operaciones de soporte al cliente. Además, Sigma AI se distingue por ofrecer respuestas personalizadas basadas en el historial y las preferencias del cliente, asegurando una experiencia personalizada en cada interacción. La herramienta no solo responde a los tickets, sino que también toma las acciones necesarias para resolverlos, responde al cliente y aplica las etiquetas adecuadas para el seguimiento de la satisfacción del cliente (CSAT). Con una precisión destacada y la capacidad de automatizar hasta el 80% de los procesos mediante IA y flujos de trabajo, Sigma AI se posiciona como una solución integral para transformar la experiencia del cliente. Para aquellos interesados en profundizar en su funcionamiento y beneficios, Sigma AI ofrece la posibilidad de programar una demostración y consultar estudios de caso que ilustran su impacto en la mejora del soporte al cliente.