Teneo.ai se presenta como una solución innovadora en el ámbito de la inteligencia artificial aplicada a los centros de contacto. Con su tecnología avanzada TLML™, Teneo.ai promete una precisión en la comprensión y respuesta a las necesidades del cliente que supera el 95%. Este nivel de precisión no solo reduce el riesgo de pérdida de clientes, sino que también fortalece la confianza en cada punto de contacto.
La plataforma ofrece una reducción radical del enrutamiento incorrecto de llamadas, disminuyéndolo en un 90%. Esto se traduce en una mayor satisfacción del cliente, ya que las consultas se dirigen al agente adecuado, reduciendo los tiempos de espera y aumentando los resultados exitosos. Además, Teneo.ai permite ahorros dramáticos en los costos operativos de IA, con reducciones de hasta el 98%, lo que impacta positivamente en el retorno de la inversión.
Teneo.ai también se destaca por su capacidad de compromiso proactivo con el cliente, anticipando y satisfaciendo las necesidades en tiempo real. Esto establece un nuevo estándar en la industria para el cuidado personalizado, atrayendo y reteniendo clientes.
Con características como el control a escala, la arquitectura abierta, la implementación rápida y la seguridad adaptable, Teneo.ai se posiciona como una solución integral para los centros de contacto que buscan mejorar su eficiencia y calidad de servicio sin aumentar la complejidad.
