ThumbsUp es una plataforma innovadora diseñada para ayudar a las empresas a construir mejores productos mediante la recopilación y análisis de comentarios de los usuarios. Con ThumbsUp, las empresas pueden empoderar a sus usuarios ofreciendo un espacio dedicado para proporcionar comentarios, reportar errores o mostrar su aprecio. La plataforma incluye tableros de comentarios donde los usuarios pueden compartir sus ideas en cualquier momento y participar con otros usuarios, fomentando un ecosistema de comentarios vibrante donde cada opinión cuenta.
Una de las características clave de ThumbsUp es su análisis de sentimientos, que permite descubrir valiosas ideas sobre las opiniones y emociones de los clientes. Esto ayuda a las empresas a comprender mejor a su audiencia y potencialmente descubrir tendencias o oportunidades inesperadas. Además, ThumbsUp ofrece seguimiento de tendencias de palabras clave, ayudando a las empresas a mantenerse al día con las preferencias, preocupaciones e intereses cambiantes de los clientes. Esto permite abordar proactivamente problemas emergentes y adaptar productos o servicios para satisfacer las demandas cambiantes.
ThumbsUp también proporciona sugerencias automatizadas basadas en datos para abordar las preocupaciones de los clientes o implementar mejoras, ahorrando tiempo y recursos mientras se fomenta la satisfacción y lealtad del cliente. La plataforma ofrece diferentes planes de precios, incluyendo una opción gratuita para equipos pequeños o emprendedores individuales, y un plan Pro para equipos en crecimiento o establecidos, con características avanzadas y la posibilidad de iniciar una prueba gratuita.
