Afiniti is sinds 2006 een pionier in klantbeleving kunstmatige intelligentie (CX AI). Hun oplossingen, zoals de eXperienceAI™ suite en Afiniti Inside™, zijn gemaakt om AI, data en cloudinfrastructuur te gebruiken om de productiviteit van klantinteracties te verhogen en duidelijk betere resultaten te krijgen. De missie van Afiniti is om vaardigheden of regelsgebaseerde systemen uit het klantbelevingsecosysteem te halen, klantbelevingen te personaliseren en partnerplatforms in staat te stellen voorspellende systemen te worden. De eXperienceAI-technologie maakt klantinteracties persoonlijker, waardoor de kwaliteit van de interacties tussen bedrijven en hun klanten beter wordt en uiteindelijk een duidelijk hogere waarde ontstaat. Samen met partners ziet Afiniti de toekomst van klantinteractie als een platform dat outcome-based AI-optimalisaties, CRM en het onderliggende omnichannel orchestratieplatform combineert. Afiniti's CX AI wordt vooral gebruikt om klantinteracties te optimaliseren waar empathie van pas komt en wordt nauwkeurig gemeten in termen van omzet, marge of klantlevensduurwaarde-impact. Daarnaast onderwerpt Afiniti hun AI aan strenge controles en governance, in lijn met zes verantwoordelijke AI-principes: aansprakelijkheid, uitlegbaarheid, transparantie, eerlijkheid, gegevensbescherming en naleving.
Afiniti
Afiniti biedt geweldige AI-oplossingen voor klantbeleving en meetbare verbeteringen in bedrijfsresultaten.
Beste Alternatieven voor Afiniti
OMQ
Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit KI! Schnellere Reaktionszeiten, höhere Kundenzufriedenheit und reduzierte Kosten durch automatisierte Prozesse.
Desku
Desku is een AI-aangedreven klantenservice platform voor KMU's, dat live chat, ticketing en chatbot automatisering combineert voor een uniforme en efficiënte support.
Spiral
Spiral: AI-aangedreven platform voor het detecteren van klantproblemen, versnelt probleemoplossing en verbetert de klanttevredenheid.
Hear
Hear is een geweldige AI-gedreven contactcentersolutie voor bedrijfsbehoeften
Aide
Aide is een AI-gedreven klantenserviceplatform die de efficiëntie verhoogt
Whelp
Whelp is een toffe AI-gedreven klantondersteuningstool met alles-in-één-kanaal mogelijkheden.
Segmentify
Segmentify is een toffe AI-aangedreven klantbetrokkenheidspodium waarmee je de retentie naar een hoger niveau tilt
Comm100
Comm100 is een toffe AI-aangedreven omnichannelplatform die je klantenservice naar een hoger niveau tilt
Yellow.ai
Yellow.ai 是一款为企业提供 AI 客户服务自动化的工具，提升服务效率
Open
Open is een toffe AI-gedreven klantondersteuning die kosten bespaart en problemen oplost
Freshdesk
Freshdesk is een toffe AI-gedreven klantenservicetool die de ervaringen top maakt
Forethought
Forethought is een toffe AI-tool voor klantondersteuning die de efficiëntie omhoog brengt
Aivanti
Aivanti is een geweldige AI-assistent die je productiviteit omhoog brengt en je klantervaring naar een hoger niveau tilt
Curious Thing AI
Curious Thing AI is een geavanceerde stem-AI voor bedrijven
Wizbot
Wizbot is een sicke AI-tool voor bedrijven om klantenservice te boosten
Word WandAI
Word WandAI is een AI-gedreven hulpmiddel dat de productiviteit van Zendesk-agenten vergroot
Chatlease
Chatlease is een AI-gedreven assistent voor de vastgoedsector die interacties stroomlijnt
Aivira
Aivira is een AI-gedreven klantenservicetool die de efficiëntie verhoogt
Kapture CX
Kapture CX is een toffe AI-gedreven klantbelevingplatform met maatwerkondersteuning
Respondy
Respondy is een geweldige AI-klantenservice-tool die de service verbetert
Reply To App Reviews
Reply To App Reviews is een AI-gedreven tool om gebruikers beter te betrekken
Uitgelichte Tools
helpix
helpix is een AI-gedreven klantenservice tool die interactie over meerdere kanalen verbetert.
Sierra
Sierra is een toffe AI-klantenservice-tool die de ervaring top maakt
Replicant
Replicant is een toffe AI voor klantenservice die de boel opschiet!
Slang.ai
Slang.ai is een toffe AI voor restaurants om oproepen te beantwoorden en reserveringen te managen
Clinc
Clinc is een AI-gedreven klantenservicetool die de bankervaringen verbetert
Kustomer
Kustomer is een toffe AI-gedreven klantenserviceplatform die de efficiëntie opkrikt
Solidchat
Solidchat is een AI-gedreven klantondersteuningsplatform waarmee je vlot communiceert.
Toma
Toma is een AI voor autogedeelten die de service-efficiëntie verhoogt