Hear

Hear is een toffe oplossing voor contactcenters. Met functies zoals het in beeld brengen van de resultaten van klantgesprekken na afloop, het classificeren van problemen tijdens gesprekken en het bijhouden van de naleving door agenten, biedt Hear waardevolle inzichten. De grafieken en rapporten helpen contactcentermanagers om snel de meest voorkomende problemen te herkennen en aan te pakken. Daarnaast biedt Hear mogelijkheden om de communicatie tussen agenten en klanten te verbeteren. Dit maakt Hear een superfijne tool voor bedrijven die hun klantenservice willen verbeteren.