Freshdesk

Freshdesk is een geweldige AI-aangedreven klantenservicetool. Het heeft coole functies zoals geavanceerde ticketsystemen, automatisering en ingebouwde AI. Met Freshdesk wordt het een makkie om geweldige klantervaringen te leveren. Het is supergemakkelijk in te stellen en te gebruiken, zodat je in een mum van tijd aan de slag kunt. De strakke workflows maken het voor agenten een eitje om taken snel af te handelen en de samenwerkingsgereedschappen maken teamwork een stuk makkelijker. Daarnaast heeft Freshdesk een kennisbank waarmee zelfbediening een piece of cake wordt. Je kunt AI-bots instellen om automatisch veelvoorkomende e-mailvragen te beantwoorden. Hierdoor krijgen klanten snel de info die ze nodig hebben en krijg jij minder tickets. Ook helpt Freshdesk bij het automatiseren van handmatige processen en het verhogen van de productiviteit van agenten. Met Freddy AI als hulp gaat de productiviteit van agenten skyhigh. Freshdesk integreert ook moeiteloos met andere tools, waardoor je bedrijfsprocessen nog beter kunt optimaliseren.