BoldDesk by Syncfusion: Een revolutie in klantenservice
BoldDesk by Syncfusion is een alles-in-één klantenserviceplatform die gebruik maakt van AI en automatisering om een naadloze ervaring te bieden. Het lost gemakkelijk 70% van de klantvragen op met zijn uitgebreide functies.
Het platform heeft een AI-gedreven bedrijfs ticketing systeem dat de ondersteuning verbetert. Het automatiseert taken efficiënt, waardoor klantproblemen beter kunnen worden beheerd. De live chat-functionaliteit biedt realtime ondersteuning, direct via een website of app, waardoor de klantbetrokkenheid wordt verbeterd.
Met een omnichannel-benadering beheert BoldDesk alle ondersteuningskanalen op één plek, waaronder chat, e-mail, WhatsApp, Facebook, Instagram, Slack, MS Teams en SMS. De AI Copilot-functie verhoogt de efficiëntie en vermindert de ondersteuningswerkdruk door middel van generatieve AI en slimme automatiseringen.
Daarnaast bevat BoldDesk een kennisbank die klanten in staat stelt met een gecentraliseerde, zelfbedieningsopslag van informatie en bronnen. De taakbeheermogelijkheden maken het eenvoudig om taken te creëren, toe te wijzen en te beheren om klantproblemen en vragen efficiënt op te lossen.
BoldDesk onderscheidt zich met zijn moderne, snelle en eenvoudige interface, ontworpen om aan de ondersteuningsbehoeften van bedrijven van alle groottes te voldoen. Het biedt een scala aan functies en functionaliteiten waardoor het een topkeuze is voor bedrijven die hun klantenserviceoperaties willen verbeteren.
