Cardina

Cardina is echt een topoplossing voor de klantenservice. Met slechts één klik kun je het scherm van je klant zien, erop tekenen en meekijken, zonder dat de klant ook maar een vinger hoeft uit te steken. Geen gedoe met downloads, vergaderlinks of frustratie. Cardina helpt agenten tijd te winnen en het aantal afgebroken gesprekken te verminderen. Het zorgt ervoor dat klantproblemen 41% sneller worden opgelost, zonder dat je naar bugbeschrijvingen en screenshots hoeft te vragen. Daarnaast biedt het reps en agenten directe connectiviteit en tweerichtingsschermdeling, waardoor de kans op tevredenheid en meer deals toeneemt. Cardina geeft ook controle over de toegang van agenten tot klantgegevens, zodat alleen met expliciete toestemming toegang wordt verkregen. Dit verbetert de naleving en vermindert het risico in vergelijking met adminpanelen en volledige accounttoegang. Bovendien integreert Cardina naadloos met je bestaande tools en werkt het op alle apparaten en met de nieuwste webtechnologieën. Het is supermakkelijk in gebruik en razendsnel, waardoor je tijd bespaart bij het instellen van een traditionele schermdeling. Het team achter Cardina is ook geweldig; ze zijn snel met reageren op feedback en vragen over het product.