Gleap

Gleap is een alles-in-één AI-klantondersteunings- en feedbackplatform dat een scala aan functies biedt om de klantervaring te verbeteren en de bedrijfsvoering te optimaliseren. Met Kai (de AI-bot), visuele bugrapportage, live chat, openbare roadmaps en nog veel meer, biedt Gleap uitgebreide oplossingen voor bedrijven. Het platform helpt producten te verbeteren, de verkoop te stimuleren en de klantrelaties te verstevigen. Zo registreert de in-app bugrapportagefunctie automatisch bugrapporten met alle benodigde technische en visuele gegevens, waardoor problemen sneller kunnen worden opgelost. De live chat-functie maakt realtime communicatie met gebruikers mogelijk, zodat hun ondersteuningsvragen snel worden beantwoord. De AI-bot, Kai, die wordt aangedreven door GPT-4o en Claude 3.5, biedt 24/7 automatische ondersteuning bij het beantwoorden van vragen en levert een mensachtige service. Daarnaast biedt Gleap functies zoals productroadmaps voor het bijhouden en beheren van functieaanvragen, een kennisbank voor het proactief oplossen van klantproblemen en enquêtes om bruikbare gebruikersinzichten te verkrijgen. Kortom, Gleap is een krachtig hulpmiddel voor bedrijven die hun ondersteuningservaring willen verbeteren en de klantbetrokkenheid willen vergroten.