Inbenta: Klantenservice Transformeren met AI
Inbenta is dé toonaangevende AI-platform dat klantenservice revolutioneert door conversaties te automatiseren. Met een focus op het creëren van menselijke connecties, stelt Inbenta bedrijven in staat om de klanttevredenheid te verhogen en tegelijkertijd de operationele kosten te verlagen.
Belangrijkste Kenmerken
1. Hoge Nauwkeurigheid in Antwoorden
Inbenta’s blended AI-technologie heeft een indrukwekkende nauwkeurigheid van +99% in conversatie-antwoorden. Dit niveau van precisie bouwt niet alleen vertrouwen op bij eindgebruikers, maar moedigt ook de adoptie van digitale agenten aan als hun primaire service-methode.
2. Verbeterde Zelfservice Opties
Met een zelfservicepercentage van meer dan 90% stelt Inbenta klanten in staat om zelfstandig antwoorden te vinden, wat de behoefte aan live agenten aanzienlijk vermindert. Dit resulteert in een gemiddelde ROI van 1200% vergeleken met traditionele klantenservice.
3. Omnichannel Ervaring
Inbenta biedt een unified platform dat verschillende communicatiekanalen integreert, zoals sociale media, messaging-apps en CRM-systemen. Deze flexibiliteit stelt bedrijven in staat om klanten te bereiken via hun favoriete methoden, of dat nu chat, stem of video is.
4. AI-Enabled Kennisbank
Het platform beschikt over een AI-gedreven kennisbank die klanten directe toegang biedt tot de informatie die ze nodig hebben, waardoor tijd wordt bespaard en de service-efficiëntie wordt verbeterd.
Toepassingen
De oplossingen van Inbenta zijn aanpasbaar aan verschillende bedrijfsbehoeften, van het verbeteren van de klantbeleving tot werknemersdiensten en digitale transformatie-initiatieven.
Klantbeleving
Door AI in te zetten, kunnen bedrijven klanten de controle geven over hun ervaringen, wat leidt tot meer tevredenheid en loyaliteit.
Werknemersdiensten
De technologie van Inbenta ondersteunt ook interne processen, waardoor workflows worden gestroomlijnd en de productiviteit binnen teams wordt verhoogd.
Prijzen
Inbenta biedt flexibele prijsmodellen die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van bedrijven, zodat organisaties van elke omvang kunnen profiteren van hun AI-oplossingen.
Conclusie
Inbenta is een pionier in de AI-klantenservice, die geavanceerde technologie combineert met een focus op het verbeteren van gebruikerservaringen. Met bewezen resultaten en een focus op innovatie is Inbenta de ideale partner voor bedrijven die hun klantenservice willen verbeteren.
Plan een Demo
Ontdek hoe Inbenta jouw klantenservice kan transformeren door vandaag nog een demo te plannen.
