Loris

Loris is een geweldig AI-platform dat zich richt op het omzetten van klantgesprekken in waardevolle inzichten. Het stelt Klantbelevingsteams in staat snel en efficiënt geïnformeerde beslissingen te nemen. Met zijn bibliotheek aan kant-en-klare AI-modellen, die de afgelopen vijf jaar zijn ontwikkeld en getest in miljoenen echte klantenserviceinteracties, biedt Loris een naadloze en effectieve oplossing. Het platform maakt het mogelijk om snel te beginnen en binnen enkele weken waarde te zien, zonder de noodzaak van lange feedbackcycli, enquêtes of uitgebreide modeltraining. Loris werkt ook continu aan het updaten en verbeteren van de AI-modellen, waardoor gebruikers niet de moeite hoeven te doen om middelen te besteden aan voortdurende testen en onderhoud. Het vindt belangrijke inzichten verborgen in bestaande gesprekken en maakt van klantoproepen, chats en e-mails bruikbare data. Bovendien ondersteunt Loris verschillende industrieën en integreert het naadloos met belangrijke klantenservice- en interactieplatforms. De gevalideerde resultaten laten verbeteringen zien in de gemiddelde afhandelingsduur, een toename in Klanttevredenheid (CSAT) en een reductie in verzoeningskosten. Klanten prijzen Loris om zijn vermogen om de inzichten van frontlineteams te verbeteren en betere klantervaringen te creëren.