Observe.AI

Observe.AI is een geweldig AI-gedreven conversatie-intelligentieplatform voor contactcentra. Het combineert conversatie-intelligentie met AI-gedreven automatisering om een uitgebreide oplossing te bieden. Met functies zoals real-time ondersteuning, aanbevolen acties en na-gespreksautomatisering, helpt het agenten en verkopers om continu te verbeteren. Het platform biedt ook geavanceerde bedrijfsanalyses om meetbare resultaten te behalen. Het wordt vertrouwd door meer dan 350 bedrijven wereldwijd en opereert met de nodige snelheid, schaalbaarheid en lage latentie. Observe.AI's LLM is gebouwd op toonaangevende fundamentele modellen, waardoor een nauwkeurige en veilige analyse van interacties wordt gegarandeerd. Bovendien integreert het platform in bestaande contactcentertechnologieën. De klantgerichte aanpak zorgt ervoor dat gebruikers het meeste uit de oplossingen halen, met een toegewijd team voor ondersteuning. Het heeft aanzienlijke verbeteringen laten zien in verschillende aspecten, zoals een stijging van 20% in verkoopconversies, een verbetering van 15% in nalevingsniveau, een verbetering van 55% in klanttevredenheid en een reductie van 17% in AHT.