QueryPal

QueryPal is een baanbrekende AI-tool die bedoeld is om de klantenserviceoperaties te transformeren. Het biedt een scala aan krachtige functies die de efficiëntie en effectiviteit van ondersteuningsteams aanzienlijk kunnen verbeteren. Met de mogelijkheid om de reactietijden te verkorten met Instant Ticket Resolution, kan QueryPal de Eerste Reactietijd met 40% verminderen, wat leidt tot een verhoging van de CSAT en kostenbesparingen. Het helpt ook om de ticketachterstand binnen enkele weken met maximaal 50% te verminderen. De tool werkt door te integreren met bestaande ondersteuningshulpmiddelen, ticketsystemen en kennisbanken. De AI verwerkt oude tickets en documenten om een kennismodel op te bouwen, waardoor het AI-gedreven concepten kan aanbieden voor elk binnenkomend ticket. QueryPal biedt ook een ROI-calculator om teams te helpen de potentiële besparingen en voordelen van het gebruik van de tool te begrijpen. Daarnaast biedt het exclusieve AI-ondersteuningsinzichten en zorgt het voor enterprise-grade beveiliging met SOC 2-compliance. De AI in QueryPal ontwikkelt zich continu en wordt steeds nauwkeuriger met elke interactie, dankzij feedback van agenten en klantinteracties. Al met al is QueryPal een game-changer op het gebied van klantenservice, die een naadloze en efficiënte ervaring biedt voor zowel ondersteuningsteams als klanten.