Sobel

Sobel is echt een topkeuze voor vroege fase startups die op zoek zijn naar een sicke klantenserviceoplossing. Met features zoals een Messenger-widget die strak geïntegreerd is in je product, kun je supergemakkelijk met je gebruikers communiceren zonder dat ze je product hoeven verlaten. Ook heeft Sobel een razendsnelle inbox waar je team met gebruikers kan chatten en gesprekken kan prioriteren of aan specifieke personen kan toewijzen. Je kunt ook de details van de conversatie met de gebruiker checken, plus de geschiedenis van de conversaties zien. Daarnaast kun je een kennisbank publiceren om gebruikers te helpen bij het vinden van antwoorden op veelgestelde vragen. Deze kennisbank kan ook worden gecombineerd met Messenger zodat gebruikers alvast antwoorden kunnen vinden voordat ze contact opnemen met je ondersteuningsteam. Sobel biedt ook automatisch vertalingen van artikelen naar andere talen, waardoor je bereik nog verder wordt vergroot. Met een chill en betaalbaar prijsmodel is Sobel perfect voor kleine teams. Op dit moment zit het in een gesloten bèta, maar je kunt je aanmelden voor de wachtlijst en dan word je op de hoogte gebracht wanneer het klaar is voor de lancering. Daarnaast krijg je een kortingscode voor vroege adopters. Sobel bevat onder andere een Messenger-widget, een kennisbank, een gedeelde inbox en vier plaatsen (met de mogelijkheid om extra plaatsen voor $10 te kopen).