Teneo.ai

Teneo.ai is een revolutionair AI-gedreven platform dat is ontworpen voor contactcentra. Het biedt een scala aan functies om de klantinteractie en operationele efficiëntie te verbeteren. Met de geavanceerde TLML™-technologie bereikt Teneo.ai een nauwkeurigheid van meer dan +95% bij het begrijpen en aanpakken van klantbehoeften, waardoor het risico op klantverloop wordt verlaagd. Het platform verhoogt ook de CCAI-prestaties met 30% binnen enkele uren, waardoor een naadloze integratie en onmiddellijke resultaten worden gegarandeerd. Daarnaast wordt het call misrouting met 90% teruggebracht, waardoor de middelen beter worden gebruikt en de klanttevredenheid wordt verhoogd. De integratie van Generative AI van Teneo.ai helpt de operationele kosten met maximaal 98% te verlagen, waardoor een solide ROI wordt behaald. Het proactieve klantbetrokkenheidsaspect anticipeert en voldoet aan de behoeften van de klant in realtime, waardoor een nieuwe industrienorm wordt gezet voor gepersonaliseerde zorg. Het platform biedt ook andere opmerkelijke functies, zoals controle op schaal, een open architectuur, snelle implementatie en het is veilig en aanpasbaar. Het ondersteunt exponentiële groei over talen en kanalen, maakt de integratie van elk Generative AI-model mogelijk en transformeert de nauwkeurigheid en het volledige contactcentrum in een korte periode. Al met al is Teneo.ai een uitgebreide oplossing die de contactcentrumoperaties transformeert en echte resultaten oplevert.