Aide

Aide to supernowoczesna platforma obsługi klienta, która działa dzięki sztucznej inteligencji. Dzięki niej można bez problemu zautomatyzować obsługę klienta przy użyciu LLM, takich jak GPT. Może ona klasyfikować wiadomości, przygotowywać odpowiedzi dla agentów i automatycznie odpowiadać klientom z niezwykłą dokładnością przez e-mail i czat. Analizuje wszystkie rozmowy z klientami, automatycznie kategoryzując pytania w różne tematy, dzięki czemu można łatwo zidentyfikować najważniejsze problemy. Pozwala też monitorować trendy w czasie oraz dzielić się spostrzeżeniami w całej firmie. Automatyzuje powtarzalne procesy, oszczędzając czas i zwiększając efektywność pracy. Pomaga agentom, automatycznie rozpoznając temat przychodzących zgłoszeń i sugerując odpowiedzi. Można na niej też tworzyć chatboty, które potrafią odpowiadać na częste pytania klientów. Platforma oferuje także możliwość dokładnego szkolenia botów oraz zapewnia płynne przekazywanie rozmów w przypadku bardziej skomplikowanych sytuacji. Jest to rozwiązanie dla różnych branż, takich jak e-commerce, usługi profesjonalne, finanse, turystyka czy edukacja.