ChatBees to supernowoczesne rozwiązanie w obszarze obsługi klienta z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Jego mocną stroną jest automatyzacja i znaczne skrócenie czasu zajmującego się rozwiązywaniem zgłoszeń aż do 52%!
Po pierwsze, można dzięki niemu tworzyć Grafy Wiedzy z biletów. Można je konstruować z popularnych systemów biletowych, jak np. HubSpot Tickets. Dzięki temu nowe zgłoszenia można załatwiać szybciej, wykorzystując wiedzę z historii zgłoszeń. Dodatkowo, istnieje opcja integracji linii wsparcia i sprzedaży z różnymi kolekcjami. Instalacja aplikacji HubSpot to pestka - wystarczy kilka kliknięć.
Drugim atutem jest możliwość szkolenia prywatnego AI na podstawie wewnętrznych baz wiedzy, takich jak pliki PDF/DOC, Centrum Pomocy WWW, Notion, Confluence czy Google Drive. ChatBees regularnie aktualizuje swoje AI, żeby było na bieżąco.
W końcu ChatBees automatycznie analizuje i bada przychodzące zgłoszenia, dostarczając konkretne wskazówki bezpośrednio w systemie biletowym oraz wspomagając agenta wsparcia w szybkim i skutecznym załatwianiu zgłoszeń. Zapisz się już teraz za darmo!
ChatBees obsługuje także coraz większą listę baz wiedzy i platform komunikacyjnych.
