Gorgias

Gorgias to mega platforma do obsługi klienta w e-commerce, która korzysta z AI. Dzięki niej można zwiększyć lojalność klientów, zwiększyć efektywność zespołu i przyspieszyć rozwój biznesu. Ma ona całą masę funkcji. Na przykład zintegrowaną skrzynkę odbiorczą, która łączy różne kanały i narzędzia, dzięki czemu można zapomnieć o przeskakiwaniu między kartami. Można też łatwo aktualizować dane w Shopify i ponad 100 innych narzędzi. Co więcej, Gorgias pozwala na automatyzację 60% obsługi klienta, dzięki czemu można się skupić na bardziej skomplikowanych sprawach. Jego AI jest zaprojektowane do obsługi wysyłek, zwrotów, wymian, subskrypcji i pytań o zamówienia. Gorgias pozwala też zwiększyć dochody dzięki płynnemu doświadczeniu zakupowemu klientów, oferując między innymi spersonalizowane wsparcie przedsprzedażowe i unikatowe rabaty. Jego AI ma ludzki ton, który można dopasować do marki, a każda odpowiedź jest sprawdzana pod kątem jakości, co prowadzi do wyższych wyników CSAT i szybszego rozwiązywania problemów. Dodatkowo, Gorgias oferuje praktyczne wdrożenie i szkolenie, żeby jak najszybciej zacząć korzystać z funkcji AI.