Level AI

Level AI to rewolucyjne rozwiązanie zasilane sztuczną inteligencją, stworzone specjalnie dla centrów telefonicznych. Daje moc zespołom obsługi klienta i biznesowym, aby zapewnić wyjątkowe doświadczenia klientom. To narzędzie oferuje kompleksowe rozwiązanie dla automatyzacji centrum kontaktowego, obejmujące kompleksowe doświadczenie klienta, inteligencję, kontrolę jakości i automatyzację. Eliminuje ręczne procesy robocze, pozwalając zespołom skupić się na tym, co naprawdę ważne. Gotowe do użytku Generatywne AI jest zbudowane od podstaw, aby być bezpieczne i zapewniać wiarygodną inteligencję w czasie rzeczywistym. Oferuje również praktyczne, proaktywne spostrzeżenia dla każdej interakcji. Z Level AI można przekształcić doświadczenie klienta w skali globalnej, ponieważ jest to kompletna platforma centrum kontaktowego zasilana najnowocześniejszą generatywną AI. Pomaga w utrzymaniu lojalnych agentów i klientów dzięki 100% automatycznemu rozwiązaniu QA. Umożliwia agentom stać się gwiazdami dzięki planom szkoleniowym generowanym przez AI. Ponadto pomaga w prawdziwym zrozumieniu klientów, identyfikując opinie, spostrzeżenia, trendy, anomalie i nastroje w czasie rzeczywistym. Zapewnia natychmiastowe, praktyczne spostrzeżenia biznesowe z danych centrum telefonicznego i raportów z kontroli jakości. Level AI ma udowodnioną skuteczność, z takimi wskaźnikami jak 25% wzrost CSAT, 45% wzrost ASAT, 90% oszczędności czasu w monitoringu QA i 100% lepsze zrozumienie biznesu.