ResponseCX

ResponseCX to innowacyjna platforma z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, która oferuje szereg korzyści dla firm. Pozwala na szybkie tworzenie AI Agentów zdolnych do szybkiego rozwiązywania zgłoszeń klientów. Przykładowo, Gloria specjalizuje się w obsłudze e-mailowej, zamówieniach, subskrypcjach i zwrotach, osiągając 90% szybsze czasy rozwiązywania problemów. Podobnie Robert świetnie radzi sobie z zarządzaniem subskrypcjami i zamówieniami, a Diana skupia się na wsparciu przedsprzedażowym, rekomendacjach produktów i poradach technicznych. Platforma oferuje również szereg funkcji, takich jak automatyczną klasyfikację i kierowanie interakcji klientów do odpowiedniego agenta, szybkie uczenie się z interakcji klientów w celu poprawy wydajności agentów oraz szybkie wdrożenie agentów w ciągu kilku minut. Ponadto zapewnia 100% dostępność agentów dla klientów, elastyczność i nieograniczony potencjał w tworzeniu agentów dla różnych przypadków użycia. ResponseCX pozwala także znacznie obniżyć koszty obsługi klienta w porównaniu do średniej branżowej. Jest to rozwiązanie, które może przeobrazić doświadczenie klientów i efektywność operacyjną firmy.