Sapling

Sapling to zaawansowane narzędzie dla zespołów bezpośrednio współpracujących z klientami. Jest ono zainstalowane na platformach CRM i komunikacyjnych, oferując w czasie rzeczywistym sugestie, które pomagają zespołom sprzedaży, wsparcia i sukcesu klienta skuteczniej tworzyć spersonalizowane odpowiedzi. Wprowadza ono również wgląd w konwersacje, który pomaga szkolić i przygotowywać zespoły. Przykładowo, Sapling Suggest™ dla czatów i zgłoszeń pomocy technicznej pozwala na szybkie odzyskiwanie odpowiednich odpowiedzi z banku odpowiedzi zespołu, dzięki czemu agenci mogą szybciej reagować na zapytania klientów, po prostu klikając na sugerowane odpowiedzi w czasie rzeczywistym. Autocomplete Everywhere™ zapewnia zaawansowane sugestie autouzupełniania oparte na uczeniu głębokim w całej platformie komunikacyjnej, umożliwiając agentom szybsze tworzenie odpowiedzi. Snippet macros Sapling umożliwiają szybkie wstawianie typowych odpowiedzi. Ponadto, Sapling wykrywa 60% więcej problemów z jakością języka niż inne korektory ortografii i gramatyki, wykorzystując system uczenia maszynowego przeszkolony na milionach angielskich zdań. Dzięki temu zapewnia profesjonalną i spójną komunikację, unikając żenujących błędów ortograficznych i niezadowolonych klientów. Przedsiębiorstwa mogą definiować niestandardowe ustawienia dla zgodności i zarządzania treścią. Sapling zapewnia również najlepszą w swojej klasie obsługę omnichannelową, integrując się z popularnymi platformami komunikacyjnymi i CRM. Jego platforma jest bezpieczna, z szyfrowaniem danych TLS i AES-256. Instalacja jest łatwa, zajmuje zaledwie dwa kliknięcia, a wdrożenie zazwyczaj trwa mniej niż 10 minut. Czy jesteś gotowy usprawnić swoje rozmowy z klientami? Przetestuj Sapling za darmo, bez potrzeby podawania karty kredytowej. Możesz anulować w dowolnym momencie.