Siena AI

Siena AI to totalny game-changer w świecie obsługi klienta. To autonomiczna platforma stworzona dla e-commerce, która łączy w sobie ludzką empatię i sztuczną inteligencję. Dzięki temu zapewnia klientom niesamowite doświadczenia. Siena AI bez problemu radzi sobie z ponad 80% codziennych interakcji z klientami, odciążając zespoły i sprawiając, że kontakt z klientem staje się mega przyjemny. Ma niesamowicie szybki czas reakcji - aż 98% szybciej niż inne rozwiązania - i równie szybki czas rozwiązywania problemów - 90% szybciej. Co więcej, gwarantuje 100% zadowolenia klientów. Platforma oferuje masę funkcji, jak np. błyskawiczne udzielanie odpowiedzi dzięki aktualnej bazie wiedzy, zaangażowanie klientów w mediach społecznościowych, automatyzację wiadomości tekstowych, śledzenie zamówień i obsługę zmian w dostawie, a także uproszczenie procesów zwrotów, refundacji i wymian. Łatwo integruje się z pulpitem pomocy i innymi platformami handlowymi. Klienci są zachwyceni unikatowymi odpowiedziami Siena AI, które ich inspirują do zakupów i dają im poczucie bezpieczeństwa. Średni wynik CSAT wynosi 4.81 na podstawie 50 000 ankiet satysfakcji klientów.