Tenyx, ein führender Anbieter von KI-gestützten Sprachlösungen, hat eine definitive Vereinbarung zur Übernahme durch Salesforce, den führenden KI-CRM, unterzeichnet. Diese Entwicklung markiert einen neuen Abschnitt für Tenyx, da das Unternehmen weiterhin seine Mission verfolgt, menschenähnliche Sprach-KI-Lösungen bereitzustellen, die die Art und Weise bereichern, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren.
Tenyx hat in drei technologische Säulen investiert, um einen umfassenden konversationellen KI-Sprachdienst zu liefern, der die Zukunft von Unternehmens-IVAs (Interactive Voice Agents) gestaltet. Diese Säulen umfassen eine robuste und auf spezifische Branchen zugeschnittene konversationelle KI-Sprachplattform, die es Unternehmen ermöglicht, effizienter und effektiver mit ihren Kunden zu kommunizieren.
Die Lösungen von Tenyx sind darauf ausgelegt, die Effizienz und Effektivität von Agenten zu steigern, indem sie intuitive KI-Unterstützung bieten, die es ihnen ermöglicht, Kundenanfragen mit Zuversicht und Leichtigkeit zu bearbeiten. Darüber hinaus treibt Tenyx durch KI-gestützte Kundeninteraktionen, die zu höheren Konversionsraten und mehr Verkaufsmöglichkeiten führen, das Umsatzwachstum an.
Ein weiterer Vorteil der Tenyx-Technologie ist die Fähigkeit, Kundenserviceinteraktionen mit natürlichen, menschenähnlichen Gesprächen zu transformieren, was stärkere Verbindungen und ein tieferes Engagement fördert. Die skalierbare KI-Sprachagentenlösung von Tenyx ist darauf ausgelegt, sich an die wachsenden Anforderungen von Unternehmen anzupassen und mit ihnen zu expandieren.
Durch die Bereitstellung personalisierter, effizienter Unterstützung, die die Erwartungen übertrifft und die Markenloyalität stärkt, liefert Tenyx außergewöhnliche Kundenerlebnisse. Unternehmen können wertvolle Einblicke in Kundeninteraktionen und Leistungsmetriken gewinnen, was eine kontinuierliche Verbesserung und Optimierung der Kundenservicestrategie ermöglicht.
Tenyx freut sich darauf, als Teil der Salesforce-Familie die unglaublichen Möglichkeiten zu erkunden, die diese Partnerschaft mit sich bringt. Bleiben Sie dran für weitere Updates, während wir diesen aufregenden neuen Abschnitt vorantreiben.
