Command AI: AI-Powered User Assistance

Command AI는 사용자 지원을 위한 혁신적인 플랫폼으로, 제품, 마케팅 및 고객 팀이 사용자 경험을 극대화할 수 있도록 돕습니다. 이 플랫폼은 사용자에게 비 annoying한 방식으로 도움을 제공하는 것을 목표로 하며, 사용자와의 상호작용을 통해 제품에 대한 인식을 긍정적으로 변화시킵니다.

주요 기능

1. 개인화된 유도 (Personalized Nudges)

Command AI는 N-of-1 개인화된 프롬프트를 통해 사용자를 안내합니다. 사용자가 필요로 하는 정보를 스스로 찾을 수 있도록 돕는 자가 서비스 옵션을 제공합니다.

2. 제품 투어 (Product Tours)

사용자가 인터페이스를 이해할 수 있도록 돕는 제품 투어 기능이 있습니다. 이를 통해 사용자는 제품의 다양한 기능을 쉽게 익힐 수 있습니다.

3. 설문조사 (Surveys)

사용자에게 중요한 순간에 피드백을 받을 수 있는 설문조사 기능을 제공합니다. 이를 통해 고객의 목소리를 직접 들을 수 있습니다.

4. 체크리스트 (Checklists)

자가 주도적인 탐색을 위한 체크리스트 기능이 있어 사용자가 스스로 필요한 정보를 찾을 수 있도록 돕습니다.

5. HelpHub

사용자가 필요로 하는 도움을 쉽게 찾을 수 있도록 개인화된 도움말 리포지토리를 제공합니다.

Command AI의 철학

Command AI는 사용자 지원의 히포크라틱 맹세를 따릅니다. 즉, 사용자를 돕는 과정에서 절대 사용자를 짜증나게 해서는 안 된다는 원칙을 가지고 있습니다. 사용자와의 모든 상호작용은 제품에 대한 인식을 변화시키며, 이를 통해 사용자가 느끼는 경험이 긍정적이도록 노력합니다.

Copilot: 기본 챗봇을 넘어서

Copilot은 사용자를 훈련시키는 임베디드 AI 에이전트로, 사용자가 제품을 쉽게 이해하고 사용할 수 있도록 돕습니다. 기본적인 챗봇 기능을 넘어, 사용자의 경험을 한층 더 향상시킵니다.

결론

Command AI는 사용자 지원의 새로운 패러다임을 제시합니다. 사용자에게 비 annoying한 방식으로 도움을 제공하며, 제품에 대한 긍정적인 인식을 형성하는 데 기여합니다.

지금 바로 체험해 보세요!

Command AI의 데모를 통해 이 혁신적인 플랫폼을 직접 경험해 보세요. 사용자 경험을 극대화하는 방법을 알아보실 수 있습니다.