Content Guru

Content Guru는 클라우드 기반의 고객 경험(CX) 솔루션을 제공하는 세계적인 선도 기업이다. AI 기술을 활용해 고객과의 상호작용을 강화한다. 쿠키를 통해 콘텐츠와 광고를 개인화하고 트래픽을 분석하며, 다양한 기능으로 고객 경험을 향상시킨다. storm®를 통해 모듈식 모델을 제공하여 고객의 연락 센터 요구에 맞는 솔루션을 설계하고, brain®을 통해 AI 서비스를 제공해 CX 성능을 향상시킨다. 응급 서비스를 위한 진정한 클라우드 통신 솔루션으로 인바운드 호출을 줄이고, 세계에서 가장 큰 규모의 CX 좌석을 단일 배포한다. 2024년 ISG Research Contact Center Advanced Buyers Guide에서 관리성 부분에서 높은 점수를 받아 'Exemplary Vendor'로 선정되었고, TMC로부터 'CCaaS Product of the Year Award'를 수상했으며, ISG의 세 가지 2024 CX 관련 연구 보고서에서도 'Exemplary Vendor'로 분류되었다. 이 회사는 무제한 확장이 가능하며, 제한 없는 통합과 최고의 가용성 및 보안을 제공한다.