1440.io 是专为 Salesforce 设计的全渠道参与套件，它通过统一多个渠道的对话，帮助企业构建并部署跨渠道的客户体验。该工具赋予所有面向客户的团队新的机会，以提升客户体验并实现盈利。1440.io 被世界领先的企业品牌所信任，它通过提供统一的工作空间、自动翻译功能、全面的评论和问答管理，以及支持多渠道零售商的360°支持、订单、库存和物流管理，显著提高了时间价值。
通过1440.io，企业可以在不离开当前环境的情况下，与客户在他们所在的任何地方相遇。设计多通道体验，从单一视图完成全渠道管理，包括添加 Instagram、评论渠道、TikTok、支持电子邮件等。此外，1440.io 还提供 AI 驱动的聊天机器人，帮助更快地解决问题，使用 Einstein Bots 来验证客户信息，处理常见查询，并在转接给代理之前拦截电话。通过丰富的功能，如图片、轮播、表情符号、日程安排、位置共享和消息的自动双向翻译，进一步丰富客户体验。
1440.io 还优化了联系中心，统一数据并建立忠诚度，通过利用 Salesforce 中已有的客户数据和订单历史，轻松扩展跨部门和渠道的个性化。通过像了解他们的账户并重视他们满意度的人一样回应评论、问题、电子邮件和消息，人性化互动。此外，1440.io 还支持将对话转化为销售，通过赋予代理提供产品推荐和消息内立即购买的能力，创造新的盈利机会。异步消息允许代理主动联系以重新点燃兴趣或在订单后检查客户。
1440.io 通过提高转化率、降低支持成本、自我解决的查询比例以及减少渠道之间的时间，支持客户支持、营销、电子商务和零售团队提供优质体验。立即开始您的全渠道对话 AI 旅程，体验1440.io 带来的转变。
