Kustomer

Kustomer 作为一款强大的客户服务平台，以数据和人工智能为驱动力，为用户带来了诸多优势。其智能客服系统 KIQ Customer Assist 作为下一代 AI 客户服务机器人，能够将业务效率提高 45%。而 KIQ Agent Assist 这一突破性的 AI 驱动副驾驶，则可使客服人员的效率提升 65%。此外，Kustomer 的 CRM 及时间线功能，通过数据的魔力，彻底改变了客户理解方式，使客服人员能够在所有渠道中获得统一的客户视图，最大限度地提高客户参与度，提供超个性化的服务。同时，Kustomer 还利用数据优势，积极主动地为客户提供帮助，在客户提出需求之前就解决问题，从而自信地减少了入站支持量。在 Kustomer 平台中，对话、工单、数据、订单和客户信息都原生地存储在其中，实现了服务的提升和加速。总之，Kustomer 以其智能、高效的特点，为客户带来了全新的服务体验。