Kapture CX 是一个创新的AI原生客户体验平台，旨在通过垂直AI的力量提供超个性化的客户服务。该平台能够为您的客户、代理和业务提供跨渠道的无缝支持，确保高效、个性化和有影响力的服务体验。
Kapture CX 的垂直化客户体验解决方案专为解决您独特的挑战而设计。它超越了非个性化的解决方案，通过AI、定制工作流程和无缝自动化，提供行业特定的解决方案。无论是旅游、数字原生、能源与公用事业、消费耐用品还是BFSI行业，Kapture CX 都能提供量身定制的支持。
Kapture CX 的AI驱动的统一客户体验平台为您的团队提供了所需的工具和洞察力，以提供卓越的客户服务。通过建立持久的关系，推动重复业务，并将每一次互动转化为前进的一步。
Kapture CX 的自助服务2.0为客户提供了智能、直观和即时的支持。AI服务套件使您的代理能够表现出色并保持客户满意。对话智能利用您的联系中心的数据来推动更明智的决策。洞察力收集反馈，揭示洞察力，并做出正确的决策。
Kapture CX 的AI语音机器人利用客户数据和情感分析，提供即时、超个性化的支持。AI服务套件专为您的代理设计，使他们能够在任何渠道上提供卓越的支持。高级票务自动组织和优先处理来自任何渠道的票务，确保没有任何遗漏。
Kapture CX 的对话智能从每次客户互动中提取有意义的洞察力，以增强支持质量和客户体验。自动质量保证分析全渠道客户互动，预测趋势并提升服务质量。客户智能提供基于客户情感的可操作洞察力，提供超个性化的体验，培养忠诚度。
Kapture CX 的洞察力将客户反馈转化为可操作的洞察力。通过GenAI创建有针对性的调查，以了解客户的需求。反馈循环管理自动化跟进，及时解决反馈，建立更强大的关系和忠诚度。高级分析利用AI分析全渠道反馈，轻松揭示模式、趋势和情感，以获得更深入的客户洞察力。
Kapture CX 的客户服务AI KAI智能、直观、有洞察力。基于数十亿次客户互动和强大技术，Kapture的AI理解客户和员工体验的重要性，并为您提供个性化支持，立即开始产生影响。
Kapture CX 的行业集成与您行业的必备应用程序无缝连接，确保统一的工作流程和卓越的客户体验。企业级安全性和合规性是Kapture的核心。AES-256位加密确保强大的数据安全，TLS 1.2确保安全通信，PHI/PII屏蔽保护敏感信息，定期进行漏洞评估和渗透测试，基于OWASP安全代码标准构建，完全符合DPDP法规。
Kapture CX 的客户见证展示了零售、BFSI、旅游等行业的企业如何通过Kapture转变客户体验。行业领袖分享了我们的平台在提供无缝体验和推动成功方面的影响。
