Ada：AI 驱动的客户服务自动化先锋
Ada 作为一款专为企业打造的 AI 客户服务自动化平台，深受客户喜爱并为全球企业所信赖。它能够在消息传递、电子邮件、电话和短信等多种渠道上轻松实现客户服务的自动化。
Ada 拥有诸多显著优势。它已经为全球 4 亿多用户提供了支持，节省了 2500 多万小时的人力劳动，能够自动解决 70%的对话，并且与人工代理相比成本降低了 8 倍。在第一年，Ada 帮助企业实现了每张票成本降低 78%，投资回报率高达 6.7 倍的出色成绩，重新定义了客户的期望。
Ada 的功能强大且实用。通过使用现有的支持内容，企业可以在几分钟内完成 Ada 的上线，使其快速了解公司的相关知识、数据和关键业务系统。同时，Ada 借助 AI 驱动的洞察力，能够帮助企业发现哪些自动化对话是真正成功的，以及哪些方面还有改进的空间。此外，Ada 还可以通过 AI 辅导，遵循特定的规则、指导和多步骤流程，不断学习和成长，持续提升服务质量。
Ada 能够在 50 多种语言的多种渠道上为客户提供服务，轻松实现跨渠道的自动化。而且，Ada 是一个易于集成到客户服务技术堆栈的平台，企业只需构建自己品牌独特的部分，其余部分可交由 Ada 处理。同时，Ada 还具备企业级的严谨性，在安全性、准确性和可靠性方面表现出色。它符合 HIPAA、SOC2 和 GDPR 等标准，能够保护敏感数据，并严格遵守行业领先的安全和合规实践。其内置的安全控制措施可确保生成的内容符合公司政策，在数据生命周期的每个阶段都集成了最高标准的保护措施，确保符合隐私法律和法规。此外，Ada 能够管理数百万次的交互，并有效处理高峰负载，确保服务质量不受影响。
总之，Ada 以其强大的功能和卓越的性能，为企业提供了高效、优质的客户服务自动化解决方案，帮助企业提升运营效率，降低成本，提高客户满意度。
