AnsweriQ:变革客户服务与支持的AI工具
AnsweriQ 是一款为客户服务领域带来变革的 AI 工具。
其核心功能包括:通过自助服务 AI 实现零接触解决,实时响应客户查询;客服 AI 助力单点击流程自动化,利用 AI 和 RPA 技术处理复杂流程,能与 CRM 平台集成。
AnsweriQ 带来显著成效:缩短处理时间,减少案例数量,提升客户满意度,降低成本,可扩展客户服务,提高客服人员生产力。
它是智能流程自动化(IPA)在客户服务领域的实践范例,将 AI 和 RPA 相结合优化服务流程。
AnsweriQ 提供多种产品满足不同需求,如 Self Assist、Robo Assist 等,还配备丰富资源,包括博客、指南、试用、优惠券代码、常见问题解答等,用户可注册时事通讯了解最新趋势。总之,AnsweriQ 为企业客户服务带来变革与提升。