Aquant的Service Co-Pilot是一款极具创新性的AI工具，它旨在为服务领域带来全方位的提升。
这款工具能够提供AI驱动的推荐，这些推荐是专门为每一位服务专业人员、每一台设备、每一个案例以及每一位客户量身定制的。通过这种方式，它能够让整个团队有能力大规模地提供专业且个性化的服务。如此一来，便能有效降低服务成本，让客户满意，减少客户流失，进而增加收入。
在实际应用中，它为不同角色都带来了显著的价值。对于业务领导者而言，它提供了规定性分析，可用于分析劳动力绩效、客户风险以及产品质量趋势。对于现场服务人员、办公室人员、呼叫中心工作人员以及自助服务场景下的工作人员来说，它能够提升服务标准，通过提供逐步的指导，让每一位服务工作者都能像专家一样解决问题，并且基于平台对个人和团队绩效的洞察与分析来提供指导。
Aquant的Service Co-Pilot的工作原理是基于对每一个问题的深入且情境化的理解来提供推荐，这些理解源自资产历史、用户交互等多方面。用户可以导入原始服务数据、文档以及手册，包括自由文本，然后将它们转化为可信的、个性化的数据。
它还受到了全球众多以服务为导向的知名品牌的信赖。诸多企业高管都对其给予了高度评价，比如Waters公司的副总裁Brook Colangelo提到Aquant为其提供了宝贵的专业知识，使其产品上市时间比自行搭建相关平台更快；Genie（A Terex Company）的副总裁Matthew Skipworth称Aquant是很棒的合作伙伴，让探索生成式AI的可能性变得更加容易；RICOH新西兰的总经理Darren Elmore也表示，数据安全是Ricoh选择合作伙伴的重要考量因素，而Aquant在这方面表现出色，使得合作决策更加容易。
此外，Aquant在行业内也屡获殊荣，获得了CB Insights对代理支持工具分析中的最具潜力供应商排名，还赢得了分析师公司Frost & Sullivan颁发的“2023年技术创新领导奖”等。同时，它也通过与AI in Business Podcast的合作推出了新的播客，探讨B2B客户体验的AI解决方案等相关内容。
总之，Aquant Service Co-Pilot在服务领域正发挥着重要作用，不断推动着服务行业借助AI技术迈向新的高度。
