Brainfish 是一款创新的 AI 自助服务平台，旨在通过其自适应学习的 AI 支持代理减少客户努力，同时保留关键时刻的人工支持。该平台被雄心勃勃的品牌所信赖，以支持数百万客户。Brainfish 将 AI 指导融入您的平台，使用户能够自助服务、发现功能，并以更少的努力实现更多。
Brainfish 提供直观的产品搜索功能，当用户需要时提供即时、上下文相关的答案。它帮助用户在所有内容源中找到他们需要的内容，具有现代搜索所期望的精确度。
使用案例包括使您的产品在每个步骤都更易于使用，通过清晰度帮助网站上的潜在客户获得他们需要的答案，以请求演示、尝试产品或升级。个性化新用户和客户的入门体验，以相关和有用的方式熟悉您的产品。引导用户发现和掌握功能，而不会中断他们的流程。让用户选择他们想要学习和获得帮助的方式，并在需要时无缝升级到人工支持。帮助用户在使用您的产品时自然发现相关功能。通过理解和消除摩擦点来扩展每个账户的客户体验。
客户案例显示，Brainfish 帮助提高了净推荐分数（NPS）40%，自助服务率提高到 90%，产品利用率提高了 220%。Smokeball 嵌入了 Brainfish AI，并将自助服务率提高到 83%。
在安全方面，Brainfish 提供企业级安全性与以人为中心的 AI，确保安全和合规性，持有 ISO27001 和 SOC 2（Type 2）认证，并准备就绪 GDPR。我们提供强大的安全加密（AES-256）用于静态数据，TLS 用于传输中的数据，细粒度的访问控制以安全有效地管理您的团队权限，选择在美国、欧盟和澳大利亚的安全云数据中心存储您的数据。我们不会在您的数据上进行训练，您的数据就是您的数据，我们仅在聚合、去标识化的信息上训练模型。安全第一，我们从不存储我们不需要的任何东西。您的输入数据，就是您的数据。
加入那些用 AI 赋予客户力量的雄心勃勃的公司。我们非常印象深刻的不仅是迄今为止您向我们展示的支持水平，还有产品在仅仅几个月合作后的效果。Brainfish 正在帮助我们的全球团队 24/7 理解我们产品的细微差别。Brainfish 对于我们的入门、培训和支持旅程至关重要，帮助客户学习和采用我们的产品。我始终对 Brainfish 在管理我们的支持查询方面的出色效果印象深刻。
