Brainfish: AI 自助服务减少客户努力
Brainfish 提供了一种创新的 AI 自助服务解决方案，旨在通过其 AI 支持代理减少客户努力，该代理能够自主学习，同时仍然在最关键的时刻保持人性化接触。
帮助用户做更多
Brainfish 将 AI 指导融入您的平台，使用户能够自助服务、发现功能，并以更少的努力实现更多。AI 提供答案、行动指导、知识分析等功能，使用户能够直观地搜索产品，并在需要时即时获得上下文相关的答案。
使用案例
使产品更易于使用
- 转换: 通过清晰度转换，帮助网站上的潜在客户获得所需答案，请求演示、试用产品或升级。
- 入职: 个性化入职，以相关且有用的方式熟悉新用户和客户。
- 参与: 引导用户自然地发现和掌握功能，而不中断他们的流程。
- 支持: 让用户选择他们想要的学习和获得帮助的方式，并在需要时无缝升级到人工支持。
- 发现: 帮助用户在使用产品时自然地发现相关功能。
- 成长: 通过在问题成为问题之前理解和消除摩擦点，扩展每个账户。
客户增长
Brainfish 帮助客户提高了净推荐分数 40%，将自助服务率提高到 90%，并将产品利用率提高了 220%。
安全性
Brainfish 提供企业级安全性和以人为本的 AI，确保安全和合规性，持有 ISO27001 和 SOC 2（类型 2）认证，并准备好遵守 GDPR。
客户评价
- Omer Khan, Smokeball 客户体验主管: "我们对你们迄今为止展示的支持水平印象深刻，并且在合作几个月后对产品的功效印象深刻。"
- Dylan Vidal, Cision One 产品战略总监: "Brainfish 正在帮助我们的全球团队 24/7 理解我们产品的细微差别。"
- Elisha Anderton, CareMaster 首席运营官: "Brainfish 对于我们的入职、培训和支持旅程至关重要，帮助客户学习和采用我们的产品。"
- Taimoor Khan, Madpaws 客户体验总监: "我始终对 Brainfish 在管理我们的支持查询方面的出色效果印象深刻。"
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要了解 Brainfish 如何帮助您的用户按照自己的条件取得成功，请预订演示。
