Crisp 是一款强大的 AI 客服助手,具有众多卓越功能。它搭载了先进的专有机器学习模型,能够摄取您之前的对话内容,实现人工智能与人类的协同工作,而非相互对抗。
Crisp 具有多语言和多渠道的特点,能够满足不同用户的需求。其对 API 正常运行时间拥有完全的控制,确保服务的稳定性。此外,Crisp 还拥有专有的数据模型,能够为每个问题提供个性化的答案。这些答案均来自于您自己之前的对话,确保客户支持人员能够以最快的速度给出最佳答案。
无论是通过多渠道策略还是国际化战略,Crisp 都能帮助客户服务团队充分利用其平台优势。例如,它的虚拟助手可以对每段对话进行总结,帮助客服人员在轮班时更快地了解对话背景。而且,当无法收听客户的音频消息时,Crisp 会自动将消息转录为文本,提供更快的支持体验。
Crisp 还为用户揭示了人工智能的内涵以及其在客户服务方面的愿景。目前,已有 50 万品牌正在使用 Crisp 来提升客户体验,其效果有目共睹。