DOO是一款创新的全渠道AI客户体验平台,它通过自动化互动和个性化参与,帮助企业轻松扩展客户服务。DOO将来自电子邮件、WhatsApp或社交媒体等各个渠道的客户互动统一到一个收件箱中,确保不会错过任何消息,并最大限度地缩短响应时间。
通过DOO的控制塔,您可以完全控制您的AI代理,定制他们的声音,调整互动风格,并确保他们在所有渠道上提供一致且品牌化的客户体验。此外,DOO的分析中心允许您监控AI性能和客户情绪,利用实时洞察不断优化客户满意度和服务质量。
DOO的自动化响应功能使您的AI代理能够即时处理常规客户查询,确保快速响应,同时让您的团队腾出时间处理更复杂的任务。统一收件箱功能让您能够无缝管理跨渠道的客户互动、潜在客户和请求,确保不会遗漏任何消息。
DOO还提供多渠道集成,与电子邮件、WhatsApp、Instagram、网站和应用程序等平台无缝集成,提供一致且个性化的跨渠道体验。控制塔让您轻松配置设置,调整品牌语气,并控制互动偏好,确保AI代理满足您的服务标准。
通过分析中心,您可以跟踪关键指标,如客户情绪和AI性能,以持续提高客户满意度和服务效率。DOO还内置CRM功能,让您能够高效地标记、跟踪和管理潜在客户,使用自动化工作流程培养潜在客户并简化销售漏斗。
DOO致力于通过快速、个性化的跨渠道响应,提高客户满意度和忠诚度。通过集中所有客户对话到一个平台,实现高效、有序的管理。自动化常规查询,让您的团队腾出时间处理更高价值的任务,提高生产力。通过可操作的洞察,了解客户情绪并做出明智的服务改进。让AI代理与您的品牌声音保持一致,提供一致、吸引人的客户体验。高效跟踪、标记和管理潜在客户,培养潜在客户并提高转化率。