HiJiffy 是一个专为酒店行业设计的 AI 驱动客户沟通平台，旨在通过智能自动化简化客户旅程，从预订到退房及以后。该平台能够在酒店网站、社交媒体或 WhatsApp 上即时回答超过 85% 的客户查询，从而显著提升客户满意度。通过 HiJiffy，酒店可以增加直接预订和交叉销售机会，加快在线登记和评论过程，并通过智能 AI 自动化减少重复性任务。
HiJiffy 的解决方案包括回答常见问题、聊天式预订、欢迎信息、数字登记、住宿期间请求处理、个性化销售活动、满意度调查、退房活动和客户评论收集等功能。这些功能共同工作，确保从预订到退房的每一个环节都能提供顺畅和个性化的客户体验。
全球超过 2,100 家酒店、度假村和旅馆信赖 HiJiffy 来简化他们的运营，增加收入，并通过智能 AI 自动化减轻工作负担。HiJiffy 的客户满意度评分高达 92%，在线登记完成率达到 60%，聊天中的直接预订转化率为 5%，并且减少了 70% 的来电。
HiJiffy 的控制台将所有沟通渠道集中在一个易于使用的收件箱中，使酒店能够轻松管理、自动化和跟踪所有客户沟通。此外，HiJiffy 提供直观的后台系统，使管理客户沟通变得简单，让酒店能够专注于提供卓越的客户体验。
HiJiffy 的界面可定制，工作流程可调整，确保其外观、感觉和语气与酒店的品牌指南相匹配，为客户提供一致的体验。此外，HiJiffy 可以适应酒店独特的销售流程，确保其按需工作。
通过 HiJiffy，酒店可以轻松连接到领先的酒店系统，探索专为酒店行业设计的关键功能，了解其技术如何简化团队运营，同时提升客户体验。
