Inkeep

Inkeep是一款专为支持团队设计的AI助手，旨在通过智能技术提升用户体验和支持效率。它能够帮助用户快速找到所需信息，无论是通过文档、帮助中心还是应用程序。Inkeep的独特之处在于其提供的答案都附有详尽的引用，当它不确定时会明确告知，并始终保持话题的相关性。

对于支持团队而言，Inkeep提供了一个智能侧边栏，可以集成到票务平台中，帮助团队更快地关闭票务。它能够基于之前的票务、Slack线程和文档生成答案，提供对话摘要和可操作的下一步建议。此外，Inkeep还能自动将已解决的票务转化为知识库中的FAQ，极大地提升了知识管理的效率。

Inkeep还具备SOC 2 Type II合规性，确保用户数据的安全。它提供了工具来监控和调整AI助手，确保其始终以最佳状态运行。无论是作为内部Slack机器人使用，还是与Zendesk等平台集成，Inkeep都能提供智能支持，帮助用户快速获得答案，提升自助服务和支持体验。