Level AI 是一个专为呼叫中心设计的AI解决方案，它通过智能和自动化技术，帮助企业提供卓越的客户服务体验。该平台集成了生成式AI技术，旨在消除繁琐的手动工作流程，使团队能够专注于最重要的任务。Level AI 提供了一个端到端的客户体验（CX）、智能、质量保证（QA）和自动化解决方案，旨在增强和自动化客户服务流程，从而提升客户满意度和代理效率。
Level AI 的核心优势在于其企业级生成式AI技术，该技术从零开始构建，确保了安全性和可定制性。此外，Level AI 提供实时智能，为每一次互动提供可操作的、前瞻性的洞察，帮助企业实时了解客户反馈、趋势、异常和情绪。
通过Level AI，企业可以显著提升客户满意度（CSAT）和代理满意度（ASAT），同时大幅减少QA监控时间，并获得更深入的业务洞察。Level AI 已被Gartner评为客户服务与支持技术领域的“酷厂商”，证明了其在行业中的领先地位和创新能力。
Level AI 的客户包括全球领先的客户服务领导者，他们通过使用Level AI，实现了销售团队绩效和客户满意度的显著提升，同时降低了QA成本。Level AI 的先进呼叫中心屏幕录制和编辑功能，使其在竞争中脱颖而出，赢得了客户的广泛认可。
总之，Level AI 是一个全面的呼叫中心平台，它利用尖端的生成式AI技术，帮助企业大规模转型客户体验，保留忠诚的代理和客户，并使每个代理成为明星表现者。通过Level AI，企业可以快速解锁团队的全部潜力，实现业务增长和客户满意度的双重提升。
