Onboard - 为成功团队设计的客户入职软件

Onboard

Onboard是一款AI驱动的客户入职软件,旨在帮助团队组织、自动化并管理从交接至启动的客户入职与实施体验。

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Onboard - 为成功团队设计的客户入职软件

Onboard是一款专为现代团队设计的客户入职与实施软件。它通过自动生成和定制的启动计划,取代了僵化的模板,为每个客户自动化定制任务列表,从而节省团队时间,使客户能够更快启动并尽早获得价值。Onboard提供了一个平台,让现代成功团队能够管理他们的客户入职和实施流程,同时提供框架和结构,以有效管理这些团队,同时提供一流的客户服务。

Onboard通过提供跨所有利益相关者的可见性,包括您的团队、管理层以及最重要的您的客户,这种透明度创造了责任感,确保您的客户能够按时启动。它还自动化日常例行工作,如发送电子邮件提醒、撰写跟进和回答基本票务,让您的团队能够每次提供更好的体验。

此外,Onboard通过确保内部和外部利益相关者之间的可见性,确保每个人都知道谁需要在何时做什么,从而让团队有更多时间专注于流程和人员,而不是琐事。它还提供了一个共享的客户门户,每个客户都可以收到一个定制的门户,其中包含他们的启动计划、团队、收件箱、概览等。

Onboard还允许您为您的客户设置品牌化的入职体验,包括您的徽标、自定义域名、电子邮件发送、团队成员SSO等。它还提供了基于事件的自动化工作流程,如任务完成时、入职延迟时或从讨论中。

通过Onboard,您可以创建每个客户流程阶段的旅程,也可以创建适合您公司的自定义旅程。它还提供了角色基于访问的功能,允许您为您的团队和客户分配角色,并创建自动规则以自动化任务分配。

Onboard还提供了与Salesforce、HubSpot、Slack、Zapier、Asana等100多个应用程序的集成,为现代成功和入职团队提供了强大的集成能力。

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