Pypestream 是一款具有创新性的客户体验平台,其采用了先进的 AI 和自动化解决方案,旨在彻底改变企业与客户的连接方式。该平台不仅仅是对流程的简化,更注重为用户创造愉悦且难忘的体验。
以保险行业为例,Pypestream 的解决方案如对话式 AI 和聊天机器人,在提高效率方面发挥了重要作用。例如,Company Nurse 这一护士分诊服务机构与 Pypestream 合作,对其 injury reporting process 进行了数字化转型。原本通过电话进行报告平均需要 15 - 20 分钟,而 Company Nurse 引入了双语数字助理 Lin,让员工能够以自己最舒适的方式(如电话、Lin 或预约回电)在事件发生后立即进行报告。结果,数字助理会话约达 20K 次, injury reporting time 减少了 70%,平均 CSAT 达到 89%。
Pypestream 适用于多个行业,包括保险、电信和流媒体、零售和电子商务、快餐服务餐厅、旅游和酒店以及房地产等。无论您的企业属于哪个行业,Pypestream 都能为您提供量身定制的解决方案,帮助您提升客户满意度,实现业务的可持续发展。
如果您准备好与 Pypestream 一同开启新的旅程,不妨申请一个演示,亲身体验其强大的功能和优势。