几乎拥有人类同理心的 AI 客户服务 | Siena AI

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Siena AI 结合人类同理心与人工智能,提供自主客户服务平台,旨在提升商业领域的客户体验,让每一次互动都充满人性化。

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几乎拥有人类同理心的 AI 客户服务 | Siena AI

Siena AI 是专为商业设计的自主客户服务平台,它结合了人类同理心与人工智能的最佳特性,旨在彻底改变您的客户体验。通过 Siena AI,您的客户服务将变得更加人性化,每一个互动都充满了人类的情感。Siena AI 不仅能够解决问题而不是回避问题,还能轻松管理全渠道的客户互动。

Siena AI 是您的新最佳队友,它能够以人类的准确性进行推理并采取行动,从最佳互动中学习并不断改进,无缝处理多个意图和复杂任务,同时理解上下文并记住重要日期。

作为您的客户满意度秘密武器,Siena AI 能够统一所有渠道的品牌声音,轻松打造特定渠道的 AI 角色,以品牌精度进行规模化个性化,并在任何地方放大一致的品牌声音。

Siena AI 处理超过 80% 的日常客户服务互动,减轻团队负担,同时让客户体验变得神奇。它提供了 98% 更快的响应时间,90% 更快的解决时间,以及 100% 的客户满意度。

Siena AI 专为商业设计,提供即时答案和无限专业知识,轻松处理任何产品查询,实时更新知识库。在社交媒体和社区中,Siena AI 与您的受众在线互动,将互动转化为机会。通过对话式短信和 WhatsApp,Siena AI 提供即时响应,随时随地以您的品牌声音进行文本自动化。

Siena AI 还提供订单跟踪和运输编辑,通过提供实时运输更新、更改送货地址或替换订单来增强客户的购买旅程。简化退货、退款和交换流程,高效且轻松地指导客户。

Siena AI 允许客户轻松修改、更新或取消订阅,提供无摩擦的订阅体验。通过一键集成 Siena AI 与您的帮助台,以最少的设置开始使用您的自主客户服务。Siena AI 比平均自动化工具快 90%,效率更高。

Siena AI 与您现有的现代商业工具堆栈(如 Shopify、Recharge 或 Gorgias)集成。Siena AI 的独特响应是人们最喜欢的特点,有客户表示她的回答激励他们购买,因为他们感到非常舒适。他们感受到与 Siena AI 的安全感,这有助于他们购买。

Siena AI 的平均客户满意度得分基于 50,000 份客户满意度调查,达到 4.81。通过 Siena AI,将您的客户体验提升到新的高度。

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